Avbeställ order

Hur avbryter jag en beställning?

Du har möjlighet att avbryta din beställning inom 1 timme direkt i din bekräftelse via e-post. Om avbokningen tar längre tid än 60 minuter, skicka ett e-postmeddelande till support@soft-skin.de så hjälper vi dig att hitta en alternativ lösning.

Jag avbröt av misstag min beställning, kan jag återuppta den?

Om du avbröt din beställning på plats och du ändå vill ta emot den, är det bäst att lägga en ny beställning i kassan. Skicka ett e-postmeddelande till support@soft-skin.de om du har frågor - vi hjälper dig gärna.

Jag har avbrutit min beställning, men jag är inte säker på om det lyckades. Kan du bekräfta att den har avbrutits?

Om du har avbrutit din beställning via länken i din orderbekräftelse får du ett nytt e-postmeddelande så snart beställningen har avbrutits. Om du inte har fått en avbokningsbekräftelse via e-post, vänligen meddela oss på support@soft-skin.de (och ange ditt ursprungliga #SS-ordernummer), så tar vi en titt på saken!

Jag ser inte alternativet för självavbokning! Hur avbryter jag min beställning?

Om du har lagt en beställning som innehåller ett presentkort, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@soft-skin.de så snart som möjligt (med angivande av ordernummer och önskad avbokning eller ändring), så att vi kan hjälpa dig.